Specialistas, kuris vadovauja ir koordinuoja veiklą departamento gamybos įmonės su teikti klientams technines paslaugas kartu su prekybos veikla. Funkcijos:

• koordinuoja techninio palaikymo paslaugas tarp valdymo, produkcijos departamentas, pardavimų skyrius ir klientų su naujai sukurtą metodų arba būdų, perdirbimo įmonės produktus, ir informuoti vartotojus apie naujų rūšių, specifikacijas, ir galutinis gaminių panaudojimas.
• Confers su gamybos skyriaus vadovų padėti konkrečių produktų iš kokybės užtikrinimo poziciją, klasifikavimo ataskaitą apie naują produktą ar proceso technologijos, konkurentų, ir aptarti naujų specifikacijų, kurio reikia klientams.
• Vadovauja tyrimo klientų skundų dėl kokybės, nuokrypiai, specifikacijos ir pristatytų produktų būklė.
• Įrašų, analizuoja, ir apie tai praneša atitinkamo personalo gamybos kokybės užtikrinimo, ir pardavimų padalinių statusą ir išdėstymu, vartotojų skundai ir reikalavimai.
• Negotiates atsiskaitymo reikalavimų, dėl kurių bendrovės yra atsakingos pagal valdymo ribų.
• Gali tirti rinkose už didinant pardavimus.