Specialistas, kuris tiria prekiautojo prašymai kompensuoti automobilių detalių. Funkcijos:

• Apžvalgos pretenzijas dėl darbo arba esminius pakeitimus su automobilių platintoju, nagrinėja dalys, teigė, kad su trūkumais, ir pritaria ar nepritaria prekiautojo reikalavimą.
• Padeda prekiautojams tvarkymo atsiskaityta pretenzijas, tardamasi su personalą arba klientams.
• Prepares ataskaitas, nurodančias apimtis, tipų ir likvidavimo reikalavimų, tvarkomi, ar leidžiama atsiskaitymo.
• Gali mokyti prekiautojams arba paslaugų personalo aptarnavimo operacijos arba statybos produktų.
• Gali mokytis prekiautojų organizacinius poreikius ir konsultuoti juos dėl klausimų, pvz., dalių, įrankiai, įranga ir personalas, reikalingas paslaugų tūriui apdoroti.
• Gali susisiekti klientų tyrimo klientų pasitenkinimą su pirkimo naujų motorinių transporto priemonių.